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　　4月26日，2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇在北京召開。發布會上，北投產城集團直屬企業廣西安信物業服務有限公司連續第三年榮膺2023中國物業服務百強企業,同時獲評2023中國國有物業服務優秀企業和2023中國物業服務年度社會責任感企業。

獲獎證書

　　廣西安信物業服務有限公司成立于2010年9月，是北投產城集團旗下全資子公司，隸屬于中國500強企業廣西北部灣投資集團有限公司。安信物業是北投產城集團全產業鏈條的重要一環，是北投產城品牌的重要組成部分，擁有國家一級物業管理資質，截至2023年4月，在管面積約620萬平方米，接管項目分布在南寧、北海、欽州、防城港、賀州、東興等地，項目類型涵蓋住宅小區、商務寫字樓、口岸邊貿區、工業園區、商業街區、市政公園、旅游度假區等。

項目分布圖

　　近年來，安信物業始終將“愛心管理，貼心服務，讓業主安心、暖心、舒心”的“五心”理念貫穿到整個物業管理工作中，積極采取多重措施，提升管理水平和服務品質。啟動中層管理人員公開競聘，拿出14個崗位面向產城集團內外進行公開競聘，助力公司全面深化改革；面向廣大業主，精心開展醒獅鬧開年、游園等活動，提供免費維修、義務理發、義診等便民服務，用實際行動兌現安心、暖心、舒心承諾，提升業主幸福感。

社區活動

　　為了實時響應客戶需求，安信物業設立400客服熱線、安享家APP等過重溝通渠道，提供365天、7×24小時全時段在線服務，并制定了客戶訴求快速響應機制，規范物業客戶報事報修處理流程，做到15分鐘內響應，30分鐘內上門、4小時內解決；24小時內不能解決的給客戶說明解決時間和方案；48小時無法解決的投訴問題應向分管領導、總經理匯報，并由總經理督辦；72小時無法解決的，由董事長督辦，全面提升報事報修處理效率，做到“事事有著落，件件有回音”。

服務社區

　　另一方面，安信物業堅持黨建引領，踐行國企擔當，積極探索“紅色物業”，營造“紅色氛圍”，弘揚“紅色精神”，傳承“紅色基因”，著力打造“紅色物業”，通過創設“紅色宣講隊”“紅色放映隊”“志愿者服務隊”等，發揮黨員先鋒模范作用，助推服務品質提升，走出一條“黨建+物業”服務的新路子。特別是在新冠疫情防控期間，安信物業抗疫青年突擊隊沖鋒在前，配合所在街道、社區嚴格做好疫情防控工作，為廣大業主、客戶的健康安全保駕護航。

疫情防控

　　下一步，安信物業將通過“強素質、建標準、重監管、保合規、嚴獎懲、降成本、拓經營”等措施，在抓好服務提升的基礎上，加強市場開拓，進一步悟透“五心”理念，努力實現安信物業公司更高質量、更有效率、更可持續的發展，為北投集團實現高質量發展注入新的活力，為“創世界500強，樹廣西新標桿”這一北投集團的“新使命”作出新的貢獻。

　　中國物業服務百強企業研究自2008年以來已連續進行十五年，引起了社會各界的廣泛關注，同時也得到了行業內優秀企業的認可，相關研究成果已經成為評判物業服務企業綜合實力及行業地位的重要標準。