為弘揚勞模精神,爭當勞動先鋒,進一步增強團隊凝聚力和提升服務水平,在“五一”國際勞動節到來之際,北投產城集團北部灣大廈分公司舉辦了一場內容豐富、形式多樣的“比技能 賽風采”五一勞動節技能競賽活動。
本次技能競賽活動共5支隊伍參賽,設置了秩序隊列訓練、消防服穿戴技能展示,保潔隊伍儀容儀表、禮節禮貌展示和清潔除膠技能實操,工程人員網絡電路故障排除情景模擬展示,客服會務接待禮儀技能展示,以及餐飲國宴擺臺技能展示等崗位技能大比武。
六位隊員在主持人指令下,迅速規范穿戴好消防服,接好消防栓、甩開消防水帶,動作行云流水,從容不迫,讓觀眾感受到了速度與激情的震撼。臺上一分鐘,臺下十年功,比賽充分展示了隊員們“招之能來,來之能戰,戰之能勝”的工作狀態。
保潔員們輕聲操作,動作連貫流暢,嫻熟地去除玻璃上的殘余膠水,并將玻璃擦得透亮,清潔后,無污漬、無水漬、干凈剔透。
工程人員以小品的形式,既形象又生動地模擬排除網絡電路故障現場,給大家展示了從報修、接單到維修完成全的過程步驟,展現了工程人員規范、專業、標準、高效的服務。工程人員每天穿梭于大廈的各個樓層、角落,為大廈的安全穩定運行提供了堅實的基礎。
青春靚麗、充滿朝氣的客服人員用優美的身形、端莊的儀態、優雅的步調和平穩的動作生動的展現了“站、走、引、領、坐、蹲”和奉茶等禮儀形態,每一幀畫面都體現著優雅的氣質,充分展現了客服人員的禮儀之美、溫馨之美,讓服務不再是一連串的動作,而是一門傳遞情感互動的行為藝術,給與客戶滿滿的親切感。
餐飲部參賽人員通過鋪臺布、擺餐具、口部折花等國宴擺臺技能展示,從桌面定位開始,到餐具的擺放,乃至牙簽的位置都有固定的標準。讓現場觀眾了解到國宴擺臺的標準。
活動通過各項技能比拼,優化業務訓練技巧,踐行好“從心出發,用心服務”理念,進一步落實好北部灣大廈分公司“細致、嚴格、實在、深入、特色”十字工作方針。大廈分公司將充分利用勞動技能競賽平臺,持續開展好技能比拼、業務培訓等活動,以賽促學、以學促用,不斷提高專業技術水平及實操技能,以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志、扎實的工作態度,積極投身到產城集團攻堅克難工作中,為打造一流總部機關服務品牌賡續奮斗。
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